[一家之言]刘官华：是时候让领导闭嘴了——互联网时代下个人领导力提升

今天我们来谈谈，这个互联网，和你屌丝翻身，到底有点子什么关系。在当今互联网时代，也就是直连时代下，个体的因素被不断放大，放大到成为一种所谓的“个体革命”。这对现存的很多商业模式和商业逻辑都造成了特别大的冲击。那么在个体革命这种大的背景之下，我们个人应该如何把握这个背景，提高自己的领导能力或生存能力，就成为一个非常现实的问题。

个体革命的出现

我们TII一直在帮助传统企业往互联网转型，在这个过程中也接触了很多传统企业的老板，或者一些业内的专家、学者等，在和他们沟通交流的时候，发现一个特别大的变化，而且这个变化最近愈发凸显。

是什么变化？这个变化就是我们开篇提到的个体革命。个体革命是指个人在整个社会产业里面的因素和作用在不断被放大。

为什么这样讲？我们来看几个案例。

第一个案例发生在华为，前段时间有个在互联网和朋友圈里炒得火热的事情，想必大家也都知道。就是一个华为普通员工在华为内部期刊上发了一篇名为“一次付款的艰难旅程”的文章。文章详细描述了他在给客户预付款的时候碰到的一系列问题，包括繁琐的财务流程、官僚的审批制度等等。这篇文章发表之后，立即引发了华为内部员工的激烈讨论，甚至连其董事长任正非先生也对此事进行了回应。

从这个事情可以看出，华为内部存在着很多“毒瘤”，流程繁琐、执行僵化、官僚作风等等，其实，不止是华为，很多大企业也都面临着类似的“大企业病”，只是有些是隐性的，有些凸显出来了。

华为董事长最后的声明表明了其严肃组织的决心，但是当我们换一个角度再去观察整个事件，就会发现严肃组织并不是由任正非、孙传芳这些华为高层由上到下去推动的，而是由基层的普通员工引发，由整个企业员工进行激烈讨论，从而对现存秩序形成极大挑战。

这就是我们讲的个体革命，在当今时代下，个体的力量愈发强大，再小的个体都有自己的声音、自己的观点，都可以找到展现的渠道。哪怕是在华为这种十几万人的大企业里面，普通个体也可以引发整个大组织的改革。

再来看第二个案例，也是去年火爆一时的视频。记者柴静拍摄了一个关于大气污染的纪录片，在片子里，柴静以普通妈妈的视角，对非常复杂的环境污染的问题进行了挖掘和反思。这部视频一经发布，立即获得了超过三千万的转载量，在全国范围内掀起了轰轰烈烈的环境污染问题的讨论。

这在以前是一件不可思议，甚至是不敢妄想的事情，普通个体怎么可能获得这么多信息，进行这么专业的调查，而且在大气污染和环境治理领域里有大量权威专家存在的情况下，依然可以跟权威进行平等的对话，甚至挑战权威。

最近几年兴起了大量的社群组织和社群经济，资深媒体人罗振宇提出了一个特别有趣的观点——未来人生存的逻辑就是自由人的自由联合。

其实他就是在说，每个人没有固定的场所和组织，都可以基于自己的兴趣，和两三个人以轻资产的模式组织生产，以庞大的网络进行社群连接，再把每个人生产的价值进行有效的传递，个体不再严格的受雇于组织，每个人可以脱离组织，脱离岗位自由存在。这也整合共产主义终极目标“自由人的自由联合”不谋而合，所以在互联网时代可以实现“共产主义”。

以上三个案例，分别讲述了个人对组织秩序的挑战，个人对权威的挑战和个人对岗位的挑战。所以，个体都在不停地挑战固有的生产方式和组织方式，这也就是我们开篇提到的个体革命。

个体革命产生的原因

在我们TII帮助传统企业转型的过程中，我们发现其实这一切变化归根到底是一种新兴的商业逻辑，而这种商业逻辑是基于互联网的本质——直连。

什么是直连？互联网时代其实从本质来说是就是一个直连的时代，尤其是移动互联网的出现，直连连接的两端是企业产品和用户。产品不再像以前通过各种中介和渠道去触达用户，而是通过直连直接连系，用户直接和企业进行连接，这就是我们说的直连。

什么是直连时代？我们从时间尺度上面来看就可以清晰地发现背后的逻辑和脉络。从手工业时代、工业时代到后工业时代，再到现在互联网时代，我们从市场不确定性、组织内部的生产流程，和与用户距离三个大的纬度去衡量，会发现在互联网时代，上面三个维度发生了颠覆式的变化。

手工业时代不确定性基本上为零，大家生产什么，交换什么，组织什么，都是在一个非常小的市场里面完成，所以确定性很高。到了工业时代，这个不确定性有所增加，但是相对来说是近乎确定的。

比如工业和后工业时代的汽车行业，虽然用户对汽车需求多种多样，厂家也因此生产了不同的车型，但这种变化毕竟有限，通过有限的几款车型就可以满足绝大部分用户的需求。所以这时候市场还是相对比较确定。而到了互联网时代，用户的场景和痛点都不断在变化、不断复合，用户的需求变化不定，变得难以捉摸，可以说不确定性趋近于无穷大。

既然市场和需求是非常不确定的，就要求在互联网时代里面无论是组织、企业还是任何互相协作的机构，价值生产也就是产品研发必须要达到极速。以前市面上一款车型，一经上市十几年都不会有大的改型，只是在这个车型上面不断修修补补。而互联网时代里面，产品每周都需要迭代两到三次，要通过这种快速迭代去响应用户需求的变化。

正是由于需求的变化带来产品的持续迭代，运营从原来手工业时代的单次接入或者多次接入，发展到了现在互联网时代的实时、持续运营。这样做的目的就是为了让产品和用户之间的距离为零，保持直接连接的状态。只有企业和自己的用户保持零距离，不停地提供迭代后的好产品去满足用户的需求，这样的企业或组织才能够生存下来。否则在市场上没有企业的存在空间，这也就是互联网时代下面企业永续的商业逻辑。

那我们继续思考，直连连接的对象是什么？根据我们TII在众多项目中的经验发现其实就三个，第一个是人，第二个是服务，第三个是资产。

人和人的连接就形成了大的社群。就像前文提到的社群经济和社群组织，这些社群里面就可能有产生社群的共享经济以及社群的市场。

人和服务直接连接，产生了大量的共享经济。我们熟悉的滴滴打车、优步，一个人提供运载服务，跟另外一群有出行需求的人通过APP直接连接，创造出了一个原来没有发现的海量市场。

人和线下资产的连接，线下资产包括很多，比如街边一个小打印店，跟互联网上的用户进行直接连接就可以产生很多O2O的新玩法。我们TII有些客户就在做云端打印，用户可以线上提交打印需求，商家线下给你把产品送过来，非常方便。这对传统的打印行业进行了颠覆和变革，在线打印已经拥有超千亿的市场规模，不容小觑。

综上，我们说在这种互联网直连时代下，个体革命开始登上历史的舞台。由个体组成的组织也开始发生一系列的变化。

投稿/刘官华，TII咨询CEO&首席咨询师，微信：inplinqq。

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